Terugbetalingsbeleid

Retourbeleid – gezondengezellig.nl

Bij gezondengezellig.nl willen we dat je tevreden bent met je aankoop. Toch niet helemaal blij? Dan kun je je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden retourneren.

Voorwaarden

• Retourneren kan binnen 14 dagen na ontvangst.
• 1. De klant heeft 14 dagen de tijd om de bestelling te herroepen (retour te melden). 
  2. Na deze melding heeft de klant nog eens 14 dagen om het daadwerkelijk te retourneren.
  3. De terugbetaling hoort binnen 14 dagen na de retourmelding plaats te vinden.
• De producten moeten (indien mogelijk) ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking worden teruggestuurd.
• Je ontvangt het volledige aankoopbedrag terug, inclusief de verzendkosten van de oorspronkelijke bestelling.
• De kosten voor het retour sturen zijn voor eigen rekening, tenzij het gaat om een fout of beschadiging aan onze kant.

Hoe werkt retourneren?

1. Stuur een e-mail naar info@gezondengezellig.nl of vul het retourformulier in via de volgende pagina: https://gezondengezellig.nl/pages/retourformulier met je bestelnummer en de reden van retour.
2. Wij sturen je een retourinstructie (en eventueel een retourlabel) via onze leverancier VidaXL. Het retouradres is: vidaXL, Mary Kingsleystraat 1, 5928 SK Venlo, Nederland. 
3. Na ontvangst van de retourzending storten wij binnen 5 werkdagen het aankoopbedrag terug op je rekening.

Uitzonderingen

• Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Heb je vragen over retourneren? Mail ons gerust op info@gezondengezellig.nl.